Doktorarbeit von Prof. Dr. Julia Naskrent

Anhang 379 Anhang 11: Leitfaden für 2. Experteninterview Ziel Erörterung der Untersuchungsergebnisse und Diskussion über entsprechende Managementimplikationen Zielsetzung/ Kategorie Diskussionsinhalte Untersuchungs- ergebnisse • Gründe, warum Involvement lediglich einen indirekten Einfluss auf die Spenderbindung aufweist • Gründe, warum Zufriedenheit nur bei Frauen einen direkten Einfluss auf die Spenderbindung aufweist • Gründe, warum Vertrauen nur bei Männern einen direkten Einfluss auf die Spenderbindung aufweist Management- implikationen • Wie lässt sich das Commitment von Spendern fördern? • Wie lässt sich das Vertrauen von (männlichen) Spendern fördern? • Wie lässt sich die Zufriedenheit von (weiblichen) Spendern fördern? • Wie lässt sich das Involvement von Spendern fördern?

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