Doktorarbeit von Prof. Dr. Julia Naskrent

4.2 Konzeptualisierung und Operationalisierung der Determinanten der Spenderbindung 147 Tabelle 13: Operationalisierung des affektiven Commitment Das affektive Commitment kommt u. a. darin zum Ausdruck, dass der Spender sich mit der NPO persönlich verbunden und bei Problemen oder Kritik betroffen fühlt. 922 Diesen Sachverhalt spiegeln die Items AC_2 und AC_5 wider. Das sich aufgrund des affektiven Commitment einstellende Zugehörigkeitsgefühl fragt Item AC_3 ab. Seine Begeisterung für die NPO macht ihn zum „Fan“ und drückt sich in dem empfundenen Stolz aus, ein Spender der NPO zu sein (Item AC_1). 922 Vgl. Eggert (2000), S. 122. Frage Nr. Item Kurz- bezeich- nung Quelle (in Anlehnung an) 14 Ich bin stolz darauf, ein Spender der NPO zu sein. AC_1 Süß (2007); Johnson/Garbarino (2001); Garbarino/Johnson (1999); Ganesan/ Weitz (1996); Kelley/Davis (1994); Mowday/Steers/Porter (1979); Porter u. a. (1974). 2 Ich fühle mich mit der NPO verbunden. AC_2 Jaritz (2008); Lomberg (2008); Sargeant/Woodliffe (2007 a); Süß (2007); Bennett/Barkensjo (2005); Große-Bölting (2005); Tidwell (2005); Trumpfheller (2005); Sargeant/Lee (2004 a); Sargeant/Lee (2004 b); Kirchler/Sobotka/Rodler (2002); Eggert (2000); Eggert (1999); Peter (1999). 6 Ich empfinde ein gewisses Zugehörigkeitsgefühl zur NPO. AC_3 Lomberg (2008); Sargeant/Woodliffe (2007 a); Süß (2007); Sargeant/Ford/ West (2006); Bennett/Barkensjo (2005); Trumpfheller (2005); Sargeant/Jay (2004 b); Johnson/Garbarino (2001); Gruen/Summers/Acito (2000); Garbarino/Johnson (1999); Maltz/Kohli (1996); Allen/Meyer (1990); McGee/Ford (1987); Meyer/Allen (1984). 17 Ich identifiziere mich mit der NPO. AC_4 Jaritz (2008); Fullerton (2003); Eggert (2000); Eggert (1999); vgl. hierzu auch die Ausführungen im Text. 11 Bei Kritik an der NPO oder bei Problemen fühle ich mich persönlich betroffen. AC_5 Lomberg (2008); Fuller u. a. (2006); Bennett/Barkensjo (2005); Tidwell (2005); Johnson/Garbarino (2001); Gruen/Summers/Acito (2000); Maltz/ Kohli (1996); Bhattacharya/Hayagreeva/ Glynn (1995); Mael/Ashforth (1992); Allen/Meyer (1990); McGee/Ford (1987); Meyer/Allen (1984).