Doktorarbeit von Prof. Dr. Julia Naskrent

Literaturverzeichnis 405 (Hrsg.): Qualitative Marktforschung: Konzepte – Methoden – Analysen, 2. Aufl., Wiesbaden, S. 823-845. Buch, S. (2007): Strukturgleichungsmodelle – Ein einführender Überblick, Arbeitspapier Nr. 29 des Lehrstuhls für Unternehmensplanung und Controlling an der ESCP-EAP – Europäische Wirtschaftshochschule, Berlin. Büttgen, M. (2009): Kundenintegration, in: Die Betriebswirtschaft, 69. Jg., H. 4, S. 525-529. Büttner, M./Huber, F./Regier, S./Vollhardt, K. (2008): Phänomen Luxusmarke: Identitätsstif- tende Effekte und Determinanten der Markenloyalität, 2. Aufl., Wiesbaden. Bumbacher, U. (2000): Prozessorientiertes Qualitätsmanagement für Nonprofit-Organisationen, in: Die Unternehmung, 54. Jg., H. 6, S. 457-473. Bumbacher, U. (2003): Problematik der Zielgruppenorientierung bei Absatzleistungen von Nonprofit-Organisationen, in: Die Betriebswirtschaft, 63. Jg., H. 4, S. 385-400. Burens, P.-C. (2008): Events, in: Fundraising Akademie (Hrsg.): Fundraising: Handbuch für Grundlagen, Strategien und Methoden, 4. Aufl., Wiesbaden, S. 536-547. Burgy, C. (2008): Nonprofit-Marketing: Messung von Spenderzufriedenheit bei Stiftungen als Fundraisinginstrument, Saarbrücken. Burgy, C. (2009): Intensive Kommunikation steigert die Spenderzufriedenheit, in: Fundraiser: Das Branchenmagazin für Spendenmarketing, Stiftungen und Sponsoring, o. Jg., H. 2, S. 60-61. Burk, P. (2003): Donor-Centered Fundraising: How to Hold on to Your Donors and Raise Much More Money, Chicago u. a. Burnett, J. J./Wood, V. R. (1988): A Proposed Model of the Donation Decision Process, in: Research in Consumer Behavior, 3. Jg., o. H., S. 1-47. Burnett, K. (1992): Relationship Fundraising, London. Burnett, K. (1996): Friends for Life: Relationship Fundraising in Practice, London. Burnett, K. (2002): Relationship Fundraising: A Donor-Based Approach to the Business of Raising Money, 2. Aufl., San Francisco. Burmann, C. (1991): Konsumentenzufriedenheit als Determinante der Marken- und Händlerlo- yalität – Das Beispiel Automobilindustrie, in: Marketing ZFP, 13. Jg., H. 4, S. 249-258. Burmann, C./Meffert, H./Feddersen, C. (2007): Identitätsbasierte Markenführung, in: Florack, A./Scarabis, M./Primosch, E. (Hrsg.): Psychologie der Markenführung, München, S. 3-30. Bussel, H./Forbes, D. (2006): Developing Relationship Marketing in the Voluntary Sector, in: Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing, 15. Jg., H. 1/2, S. 151-174. Butscher, S. A. (2001): Spenderbindungsstrategien für Non-Profit-Organisationen, in: Direkt- Marketing, 37. Jg., H. 10, S. 54-55.