Doktorarbeit von Prof. Dr. Julia Naskrent

216 4 Theoretische Analyse der Spenderbindung Variablen darstellen. Die Spenderzufriedenheit wird jedoch nur durch das Spen- derinvolvement als einzige Variable erklärt. Gleiches gilt für das Spendervertrau- en, auf das einzig die Spenderzufriedenheit wirkt. Auf das Commitment haben alle anderen drei Konstrukte einen Einfluss. Eine visuelle Verdeutlichung dieser Ab- hängigkeitsbeziehungen erfolgt in Form eines konzeptionellen Gesamtmodells in Abbildung 36. Die Abbildung verdeutlicht, dass sich das Gesamtmodell als eine kausale Kette verstehen lässt, an deren Anfang das Spenderinvolvement steht. Das Involvement als Ausgangsposition wurde bereits in anderen empirischen Studien im nicht- kommerziellen Bereich bestätigt. 1339 Abbildung 36: Konzeptionelles Gesamtmodell In diese einfache Darstellung des Gesamtmodells gilt es schließlich noch, die je- weiligen Dimensionen der einzelnen Konstrukte sowie die im Rahmen der Opera- tionalisierung festgelegten Items einzufügen. Abbildung 37 stellt das komplexe Gesamtmodell dar. Im nächsten Kapitel erfolgt die empirische Überprüfung des Modells. 1339 Vgl. Thomas/Cunningham/Williams (2002), S. 106. H 1 H 2 H 3 H 4 H 5 H 6 H 7 H 8 H 9 Commitment des Spenders Vertrauen des Spenders Zufriedenheit des Spenders Involvement des Spenders Spenderbindung