Doktorarbeit von Prof. Dr. Julia Naskrent

Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: Perspektiven der Spenderbindung.....................................................3 Abbildung 2: Aufbau der Arbeit ...........................................................................19 Abbildung 3: Spender-Pyramide...........................................................................37 Abbildung 4: Austauschbeziehungen im kommerziellen Bereich.........................46 Abbildung 5: Austauschbeziehungen im Nonprofit-Bereich.................................46 Abbildung 6: Spenderabwanderung......................................................................67 Abbildung 7: Spenderbeziehungszyklus ...............................................................74 Abbildung 8: Wirkungspotenziale der Spenderbindung .......................................77 Abbildung 9: S-O-R-Ansatz des Spenderverhaltens .............................................87 Abbildung 10: Beispiel für ein Messmodell einer latenten Variablen (Pfaddiagramm) ...........................................................................89 Abbildung 11: Beispiel für ein formatives Messmodell........................................93 Abbildung 12: Beispiel für ein Konstrukt höherer Ordnung ...............................100 Abbildung 13: Beispiel für ein Konstrukt mit 1. Ordnung reflektiv und 2. Ordnung reflektiv (Typ 1) ......................................................101 Abbildung 14: Beispiel für ein Konstrukt mit 1. Ordnung reflektiv und 2. Ordnung formativ (Typ 2) ......................................................102 Abbildung 15: Beispiel für ein Konstrukt mit 1. Ordnung formativ und 2. Ordnung reflektiv (Typ 3) ......................................................103 Abbildung 16: Beispiel für ein Konstrukt mit 1. Ordnung formativ und 2. Ordnung formativ (Typ 4) ......................................................104 Abbildung 17: Beispiel für ein Strukturmodell (Pfaddiagramm) ........................108 Abbildung 18: Beziehung zwischen Mess- und Strukturmodell .........................108 Abbildung 19: Beispielhafte Darstellung eines vollständigen, einfachen Kausalmodells............................................................................109 Abbildung 20: Dimensionen der Spenderbindung ..............................................119 Abbildung 21: Dimensionen des Commitment des Spenders .............................141 Abbildung 22: Hypothese 1 ................................................................................144 Abbildung 23: Dimensionen des Vertrauens des Spenders .................................159 Abbildung 24: Hypothese 2 ................................................................................163 Abbildung 25: Hypothese 3 ................................................................................165 Abbildung 26: Erwartungskategorien des Spenders............................................171 Abbildung 27: CD-Paradigma ............................................................................174 Abbildung 28: Hypothese 4 ................................................................................185