Doktorarbeit von Prof. Dr. Julia Naskrent

Inhaltsverzeichnis XVII 4.2.1.3 Items zur Messung von Commitment von Spendern ......... 144 4.2.2 Spendervertrauen ........................................................................................... 150 4.2.2.1 Explikation des Begriffs Spendervertrauen ......................... 150 4.2.2.1.1 Inhaltliche Präzisierung...................................150 4.2.2.1.2 Dimensionen des Begriffs Spender- vertrauen..........................................................155 4.2.2.2 Spendervertrauen als Antezedenz der Spenderbindung und Ableitung von Untersuchungs-Hypothesen ................. 161 4.2.2.3 Items zur Messung von Spendervertrauen ........................... 165 4.2.3 Spenderzufriedenheit .................................................................................... 167 4.2.3.1 Explikation des Begriffs Spenderzufriedenheit .................. 168 4.2.3.1.1 Inhaltliche Präzisierung...................................168 4.2.3.1.2 Exkurs: Wahrgenommene Qualität als eigenständiges Konstrukt oder Bestandteil des CD-Paradigmas.........................................178 4.2.3.2 Spenderzufriedenheit als Antezedenz der Spender- bindung und Ableitung von Untersuchungs- Hypothesen ................................................................................. 182 4.2.3.3 Items zur Messung von Spenderzufriedenheit .................... 188 4.2.4 Spenderinvolvement ..................................................................................... 196 4.2.4.1 Explikation des Begriffs Spenderinvolvement ................... 197 4.2.4.1.1 Inhaltliche Präzisierung...................................197 4.2.4.1.2 Dimensionen des Begriffs Spender- involvement.....................................................199 4.2.4.2 Spenderinvolvement als Antezedenz der Spender- bindung und Ableitung von Untersuchungs- Hypothesen ................................................................................. 207 4.2.4.3 Items zur Messung von Spenderinvolvement ..................... 212 4.3 Konzeptionelles Gesamtmodell und zusammenfassendes Hypothesengerüst zur Erklärung der Spenderbindung.............................215 5 Empirische Analyse der Spenderbindung ..........................................218 5.1 Wahl der methodischen Vorgehensweise.................................................219 5.1.1 Wahl der Methode der statistischen Auswertung ................................. 219 5.1.1.1 Überblick über die wichtigsten Methoden der statistischen Auswertung ......................................................... 219